Sist oppdatert: 02/01/2026
1. Hvem vi er
Flytte123 tilbyr flyttetjenester via flytte123.no.
Behandlingsansvarlig er [FORETAKSNAVN], (virksomheten er under registrering i Norge).
Telefon: +47 412 64 851
Kontakt: hei@flytte123.no
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn følgende opplysninger når du kontakter oss eller bestiller tjenester:
- Navn, telefonnummer og e-postadresse
- Adresse for hente- og leveringssted
- Flyttedato og ønsket tidspunkt
- Informasjon du gir i tilbudsskjemaet (boligtype, etasje, heis, bæreavstand, størrelse/volum, spesialgjenstander osv.)
- Kommunikasjon (meldinger, e-post, notater fra samtaler)
- Tekniske data ved besøk på nettsiden (IP-adresse, nettlesertype, enhet og bruksmønster) – bare der dette er nødvendig eller basert på samtykke (cookies)
3. Hvorfor vi behandler opplysninger (formål)
Vi bruker personopplysninger for å:
- Sende pristilbud og svare på henvendelser
- Planlegge, gjennomføre og følge opp flytteoppdrag
- Håndtere betaling, faktura og kundeservice
- Forbedre nettsiden og tjenestene (statistikk/analyse når du samtykker)
- Oppfylle lovpålagte krav (regnskap, dokumentasjon)
4. Behandlingsgrunnlag
Behandlingen skjer basert på:
- Avtale: når vi må behandle data for å levere tilbud/oppdrag
- Rettslig forpliktelse: for eksempel regnskapskrav
- Berettiget interesse: drift, sikkerhet og forbedring av tjenester (så langt dette er rimelig)
- Samtykke: for ikke-nødvendige cookies og eventuell markedsføring der det kreves
5. Deling av opplysninger
Vi selger ikke personopplysninger. Vi kan dele nødvendige opplysninger med:
- Underleverandører (kun dersom oppdraget krever ekstra kapasitet)
- Betalings-/fakturatjenester (dersom relevant)
- IT-leverandører som drifter nettside, e-post og sikkerhet
Alle leverandører er forpliktet til å behandle data sikkert og kun til avtalte formål.
6. Lagringstid
Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet, og deretter i tråd med lovkrav.
Henvendelser uten bestilling slettes normalt innen 6 måneder.
7. Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Å rette feilaktige opplysninger
- Å be om sletting (der det er mulig)
- Å be om begrensning av behandling
- Dataportabilitet (i visse tilfeller)
- Å protestere mot behandling basert på berettiget interesse
- Å trekke tilbake samtykke når som helst
Du kan også klage til Datatilsynet.
8. Sikkerhet
Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysninger mot uautorisert tilgang, endring og tap.
9. Kontakt
Spørsmål om personvern? Kontakt oss på: hei@flytte123.no