Sist oppdatert: 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker flytte123.no eller tar kontakt med oss.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er:

Norwadi AS
Org.nr: 937 252 188
Forretningsadresse: Fjordveien 85B, 1363 Høvik
E-post: hei@flytte123.no
Telefon (kundeservice): +47 403 35 315
Telefon (tilbud): +47 412 64 851

Flytte123 er et merkenavn levert av Norwadi AS. Ved eventuelle navnelikheter er Norwadi AS juridisk avsender.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende personopplysninger, avhengig av hvordan du bruker nettsiden og kontaktmulighetene:

a) Når du kontakter oss / ber om tilbud

Navn
Telefonnummer
E-postadresse
Adresse for oppdrag (hvis du oppgir det)
Informasjon om oppdraget (for eksempel type flytting, ønsket dato/tid, volum/antall gjenstander, etasje/heis, bæreavstand og andre praktiske detaljer)

b) Når vi gjennomfører kundedialog og oppdrag

Kommunikasjon med deg (e-post, SMS, telefon)
Avtaleinformasjon, planlegging og eventuelle endringer
Fakturagrunnlag og betalingsinformasjon (hvis aktuelt)

c) Tekniske data ved bruk av nettsiden

IP-adresse og enhetsinformasjon
Nettlesertype, språkinnstillinger og tidspunkt for besøk
Bruksdata (hvilke sider som besøkes), avhengig av hvilke cookie-/analyseinnstillinger du samtykker til

Vi ber deg om å ikke sende sensitive personopplysninger (for eksempel helseopplysninger) via nettsiden eller e-post.

3. Formål med behandlingen og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger til følgende formål:

a) Besvare henvendelser og gi tilbud
Formål: Kundeservice, dialog, tilbud og oppfølging.
Grunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)) og/eller å inngå/oppfylle avtale (GDPR art. 6(1)(b)).

b) Planlegging og gjennomføring av oppdrag
Formål: Avtale, logistikk, utførelse og kvalitetssikring.
Grunnlag: Avtale (GDPR art. 6(1)(b)).

c) Fakturering, regnskap og dokumentasjon
Formål: Fakturering, bokføring, regnskapsplikt og håndtering av eventuelle krav.
Grunnlag: Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6(1)(c)) og/eller berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)).

d) Drift, sikkerhet og forbedring av nettsiden
Formål: Feilsøking, sikkerhet, forebygging av misbruk, statistikk og forbedring.
Grunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)). For analyse-/markedsføringscookies behandles data kun ved samtykke (GDPR art. 6(1)(a)).

4. Deling av personopplysninger (databehandlere)

Vi selger aldri personopplysninger videre.

Vi kan dele personopplysninger med betrodde leverandører (databehandlere) når det er nødvendig for drift og leveranse, for eksempel:

Webhotell/hosting og teknisk drift av nettsiden
E-post- og kommunikasjonsløsninger
IT- og sikkerhetsleverandører
Regnskaps-/fakturasystem (hvis relevant)
Analyseverktøy (kun dersom du samtykker til statistikkcookies)

Databehandlere får kun tilgang til opplysninger i den grad det er nødvendig, og er underlagt databehandleravtale og krav til konfidensialitet og sikkerhet.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden kan bruke informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.

a) Nødvendige cookies
Brukes for at nettsiden skal fungere, samt for sikkerhet og grunnleggende funksjoner.

b) Preferanse-cookies
Husker valg du gjør (for eksempel språk eller samtykkeinnstillinger), der dette er aktivert.

c) Statistikk-cookies (analyse)
Brukes for å forstå hvordan nettsiden brukes, slik at vi kan forbedre innhold og brukeropplevelse. Disse brukes kun dersom du samtykker.

d) Markedsføringscookies
Brukes for annonsering/retargeting der dette er aktivert. Slike cookies brukes kun dersom du samtykker.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykke via cookie-innstillinger på nettsiden (cookie-banneret). Dersom du blokkerer cookies i nettleseren, kan enkelte funksjoner påvirkes.

6. Overføring til land utenfor EØS

Noen leverandører (for eksempel analyse- eller skytjenester) kan behandle data i land utenfor EØS. Dersom dette skjer, sørger vi for et gyldig overføringsgrunnlag, som EUs standardkontraktsklausuler (SCC), og nødvendige sikkerhetstiltak.

7. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem etter lov.

Typiske lagringsperioder:

Henvendelser/tilbud: lagres normalt i en begrenset periode for oppfølging og dokumentasjon
Avtale- og oppdragsinformasjon: lagres så lenge det er nødvendig for gjennomføring og eventuelle reklamasjoner
Regnskapsdokumentasjon: lagres i henhold til bokføringsregler

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
be om retting av feilaktige opplysninger
be om sletting (der vilkårene for sletting er oppfylt)
be om begrensning av behandling
protestere mot behandling basert på berettiget interesse
trekke tilbake samtykke (der behandling er basert på samtykke)
be om dataportabilitet der dette er relevant

Henvendelser kan sendes til: hei@flytte123.no.

9. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener vår behandling av personopplysninger ikke skjer i tråd med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

10. Sikkerhet

Vi tar sikkerhet på alvor og bruker organisatoriske og tekniske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon publiseres på nettsiden med oppdatert dato øverst.

Personvernerklæring